Prazer e sofrimento no trabalho docente em uma instituição de ensino superior / Pleasure and suffering in the teaching work at a higher education institution

Este estudo objetivou analisar a compreensão dos docentes sobre suas vivências de prazer e sofrimento no trabalho. Trata-se de um estudo de caso, de natureza quantitativa e qualitativa realizado numa Instituição de Ensino Superior privada de Recife/PE. Foi aplicada a Escala de Prazer e Sofrimento no Trabalho em 100 docentes e realizadas entrevistas com cinco professores. Os dados quantitativos foram analisados com o auxílio do IBM-SPSS e as entrevistas submetidas à análise de conteúdo. Os resultados mostram vivências moderadas de sofrimento no trabalho, predominando as vivências de prazer, as quais são consequência da satisfação em desenvolver a atividade, orgulho pelo trabalho e liberdade para usar a criatividade; enquanto o sofrimento advém do esgotamento emocional e da falta de reconhecimento pelo esforço dispendido. O conteúdo das entrevistas revelou que o espaço de trabalho gera tanto sentimentos de prazer (criatividade, realização, identificação com a docência) como de sofrimento (insegurança, sobrecarga, insatisfação, frustração e injustiça).

This study aimed to analyze the teachers' understanding about their experiences of pleasure and suffering at work. This is a case study, of a quantitative and qualitative nature, carried out in a private higher education institution of Recife/PE. The Scale of Pleasure and Suffering at Work was applied to one hundred teachers and interviews were conducted with five teachers. The quantitative data were analyzed with the aid of the IBM-SPSS and the interviews were submitted to content analysis. The results show moderate experiences of suffering at work, predominating the experiences of pleasure, which are a consequence of satisfaction in developing their activity, pride in work and freedom to use creativity; while suffering comes from emotional exhaustion and lack of recognition of the effort spent. The content of the interview revealed that the work space generates both feelings of pleasure (creativity, achievement, identification with teaching) and of suffering (insecurity, overload, dissatisfaction, frustration and injustice).

Contexto de trabalho e custo humano na pós-graduação stricto sensu no estado do Ceará / Context of work and human cost in post-graduation stricto sensu in the state of Ceará / Contexto de trabajo y costo humano en la post-graduación stricto sensu en el estado del Ceará

A implantação de inovações na pós-graduação stricto sensu, pautada em uma forma de gestão que envolve avaliações institucionais e individuais objetivistas pode resultar em situações de trabalho exigentes que podem levar ao adoecimento dos docentes/pesquisadores. O objetivo da pesquisa foi analisar o contexto de trabalho dos professores da pós-graduação stricto sensu no estado do Ceará e seu custo humano. Participaram 238 professores vinculados a programas de pós-graduação de áreas e universidades diversas. Foram utilizadas as Escalas de Avaliação de Contexto e de Custo Humano no Trabalho do Inventário sobre o Trabalho e Riscos de Adoecimento. Os resultados mostraram que dos seis fatores que compõem as duas escalas, cinco foram avaliados de forma moderada/crítica e apenas um como satisfatório. Assim, as avaliações dos docentes parecem indicar que o trabalho na pós-graduação apresenta características que, de fato, podem levar ao adoecimento. É possível que esses riscos estejam relacionados à introdução da lógica gerencialista na avaliação da pós-graduação brasileira que, modifica o trabalho, seu sentido e a subjetividade dos docentes.

The implementation of innovations in stricto sensu post-graduation courses, based on a management that involves objectivist institutional and individual evaluations may lead to demanding working situations that can make professors/researchers get sick. The aim of this research was to analyze the work context of post-graduation professors in Ceará (Brazil) and its human cost. A total of 238 professors that are part of different programs and universities took part in the research. The assessment scales of Context and Human Cost in the Workplace from the Workplace and Risks of Sickening Inventory were used. The results showed that five out six factors that constitute the two scales were evaluated as moderate/critical and only one was satisfactory. Thus, the professors' evaluations seem to indicate that the work in post-graduation courses may, in fact, lead to sickening. It is possible that these risks are related to the introduction of the managerialism logic in the Brazilian post-graduation evaluation, that modifies the work, its meaning and the professors' subjectivities.

La implementación de innovaciones en el postgrado stricto sensu, basada en una forma de gestión que implique en evaluaciones institucionales e individuales objetivistas puede dar lugar a situaciones laborales exigentes y conducir a la enfermedad de los profesores/investigadores. El objetivo de esta investigación fue analizar el contexto laboral y su costo humano en los profesores de postgrado stricto sensu en el estado de Ceará. Los participantes fueron 238 profesores vinculados a programas de posgrado en diferentes áreas y universidades. Utilizamos las escalas de evaluación del contexto de trabajo y la de costos humanos en el trabajo del inventario sobre el trabajo y los riesgos de enfermarse. Los resultados mostraron que de los seis factores que componen las dos escalas, cinco fueron evaluados de manera moderada/crítica y sólo uno como satisfactorio. Por lo tanto, las evaluaciones de los profesores parecen indicar que el trabajo en los programas de posgrado presenta características que, de hecho, puede conducir a enfermedades laborales. Es posible que estos riesgos estén relacionados con la introducción de la lógica gerencial en la evaluación del postgrado brasileño que modifica el trabajo, su significado y la subjetividad de los profesores.

Vivências de trabalho na informalidade: um estudo com feirantes de roupas na cidade de Fortaleza-CE / Working experiences in informality: a study with clothing fairs in the city of Fortaleza-CE / Vivencias de trabajo en la informalidad: un estudio con feriantes de ropa en Fortaleza-CE

O objetivo deste artigo é descrever e analisar vivências de trabalho de feirantes de roupas que atuam na informalidade, em uma feira na cidade de Fortaleza-CE. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que fez uso de observação direta e de entrevistas na coleta de dados, e da técnica de análise de conteúdo. Foram entrevistadas 17 feirantes que atuavam na comercialização de produtos e sem vínculo formal de emprego. Como resultado, identificaram-se trajetórias laborais marcadas pela informalidade e pela precarização. As vivências de trabalho apresentam aspectos positivos, como a renda obtida, a sensação de liberdade e a flexibilidade de tempo, e negativos, como o desconforto pelo período de funcionamento da feira e o cansaço. Amizade, confiança e ajuda recíproca compõem seus cotidianos, assim como a concorrência. Evidencia-se que as vivências relatadas são permeadas por ambivalências que, entretanto, não são suficientes para ensejar o desejo de mudança de ocupação.

This article aims to describe and analyze the work experiences of clothes merchants, that work informally in Fortaleza, Brazil, street market. It is a qualitative research that uses direct observation and interviews as data, and content analysis as a technique for interpretation. In total, 17 street merchants operating directly in the marketing of products without a formal working contract were interviewed. The results showed labour trajectories marked by informality and precariousness. Work experiences of the informal merchants have positive features, as the income obtained, feelings of freedom and flexibility of time, and negative, as the discomfort related to the market operation hours and tiredness. Friendship, trust and reciprocal aid compose merchant's daily life, as well as competition. It is evidenced that the experiences reported are permeated by an ambivalence which, however, are not sufficient to lead to the desire to change occupation.

El objetivo de este artículo es describir y analizar vivencias de trabajo de feriantes que actúan en la informalidad, en un mercado de ropa en la ciudad de Fortaleza, Brasil. Es una investigación cualitativa con uso de observación directa y de entrevistas, y de la técnica de análisis de contenido. Se entrevistaron 17 feriantes que actuaban en la comercialización de productos y sin vínculo formal de empleo. Como resultados, se identificaron trayectorias laborales marcadas por la informalidad y precarización. Las vivencias de trabajo presentan aspectos positivos, como la renta obtenida, sensación de libertad y flexibilidad de tiempo, y negativos, como el período de funcionamiento de la feria y cansancio. La amistad, la confianza y las ayudas recíprocas componen su cotidiano, así como la competencia. Las vivencias relatadas están impregnadas por ambivalencias que, sin embargo, no son suficientes para dar lugar al deseo de cambio de ocupación.

Afectividad y promoción de la salud en la escuela: construcción de significados por el maestro / Afetividade e promoção da saúde na escola: construção de signifcados para o professor / Affectivity and health promotion at school: the construction of meanings by the teacher

OBJETIVO: Compreender a afetividade e a promoção da saúde na escola através da construção de signifcado pelo professor. MÉTODOS: O presente estudo exploratório e descritivo foi realizado com um enfoque qualitativo utilizando como instrumento de coleta de dados os mapas afetivos e entrevistas semiestruturadas. Os mapas afetivos Fornecem a superação da dualidade entre cognição, afeto e representação do espaço, pois, neste contexto, qualquer ambiente pode ser percebido como um território emocional. As entrevistas objetivaram investigar quais ações promotoras de saúde cada professor participou, sua percepção sobre elas, quais afetos emergem quando realizam as ações sugeridas pela escola e como percebem sua participação nestas ações. Os dados Foram analisados a partir da análise de conteúdo, emergindo categorias temáticas. RESULTADOS: A partir dos dados dos mapas aFetivos surgiram diversos e reveladores sentimentos das professoras ao falar de sua relação com a escola entre eles a amizade, companheirismo e união. AFetos estes considerados como importantes para que a escola seja vista como um lugar prazeroso. Contudo, perceberam-se evidentes coflitos na relação dos professores com os estagiários dos cursos de graduação em saúde responsáveis pela realização das ações voltadas à saúde na escola. Eles não consideram o professor e nem a comunidade escolar e isso faz emergir sentimentos de exclusão e desvalorização. CONCLUSÃO: Os sentimentos prazerosos pelo ambiente escolar não são sufcientes para o envolvimento do professor nas ações promotoras de saúde pela maneira

OBJETIVO: Compreender a afetividade e a promoção da saúde na escola através da construção de signifcado pelo professor. MATERIAL E MÉTODOS: O presente estudo exploratório e descritivo foi realizado com um enfoque qualitativo utilizando como instrumento de coleta de dados os mapas afetivos e entrevistas semiestruturadas. Os mapas afetivos fornecem a superação da dualidade entre cognição, afeto e representação do espaço, pois, neste contexto, qualquer ambiente pode ser percebido como um território emocional. As entrevistas objetivaram investigar quais ações promotoras de saúde cada professor participou, sua percepção sobre elas, quais afetos emergem quando realizam as ações sugeridas pela escola e como percebem sua participação nestas ações. Os dados Foram analisados a partir da análise de conteúdo, emergindo categorias temáticas. RESULTADOS: A partir dos dados dos mapas afetivos surgiram diversos e reveladores sentimentos das professoras ao falar de sua relação com a escola entre eles a amizade, companheirismo e união. Afetos estes considerados como importantes para que a escola seja vista como um lugar prazeroso. Contudo, perceberam-se evidentes conflitos na relação dos professores com os estagiários dos cursos de graduação em saúde responsáveis pela realização das ações voltadas à saúde na escola. Eles não consideram o professor e nem a comunidade escolar e isso faz emergir sentimentos de exclusão e desvalorização. CONCLUSÃO: Os sentimentos prazerosos pelo ambiente escolar não são suficientes para o envolvimento do professor nas ações promotoras de saúde pela maneira descontextualizada como estas são realizadas. O que representou um obstáculo para a participação dos docentes. Concluimos este estudio defendiendo el aumento de las discusiones sobre lo papel de los maestros en las acciones de promoción de la salud en la escuela.

OBJECTIVE: To understand affectivity and health promotion at school through the construction of meanings by the teachers. METHODS: The present exploratory and descriptive study was conducted based on a qualitative approach using affective maps and semi-structured interviews as tools for data collection. Affective maps transcend the duality between cognition, affect and spatial representations because, within this context, any environment can be seen as an emotional territory. The interviews aimed to investigate which health promoting actions each teacher has participated in, their perceptions regarding them, which affects emerge when carrying out the actions suggested by the school and how they perceive their participation in such actions. RESULTS: Data from the affective maps showed several and revelatory feelings among teachers when talking about their relationship with the school, including friendship, companionship and union. These feelings are considered important to help the school be seen as a pleasurable space. However, there are evident conflicts in the relationship between teachers and the health undergraduate students who are responsible for carrying out the health promotion actions at the school. They do not take into consideration the teacher and the school community, which gives rise to feelings of exclusion and undervaluation. CONCLUSION: Pleasure feelings about the school environment are not enough for making teachers participate in health promoting actions due to the decontextualized manner they have been carried out. This represented an obstacle to teachers' participation. We conclude this study advocating in favor of a better discussion of the teachers' role in health promoting actions at the school

Análise da dinâmica do trabalho portuário: estudo comparativo entre os portos do Mucuripe e do Pecém, no Ceará / Analysis of dock work dynamics: a comparative study between the ports of Pecém and Mucuripe in Ceará

Resumo Introdução: apresenta-se uma análise do trabalho nos dois portos do Estado do Ceará – o Porto do Mucuripe, que, pela Lei de Modernização dos Portos de 1993, possui um Órgão Gestor de Mão de Obra responsável pela gestão dos Trabalhadores Portuários Avulsos, e o Porto do Pecém, terminal de uso privado misto, administrado por empresa pública, que funciona com prestadoras de serviços. Objetivos: comparar os portos quanto às condições de trabalho e à dinâmica laboral de operações específicas comuns aos dois portos, assim como os riscos à saúde dos trabalhadores envolvidos nas atividades operacionais. Métodos: entrevistas com gerentes, técnicos e trabalhadores, bem como observações e filmagens das operações portuárias nos anos de 2010 e 2011. Resultados: o trabalho em ambos os portos assemelha-se quanto a operações, maquinário e na exposição a riscos. A análise mostrou diferenças no tipo de carga manuseada nos dois portos e em algumas das atividades desenvolvidas, mas constatou-se que a principal diferença se dá na organização do trabalho. As diferenças residem na forma de contratação e remuneração, supervisão e ritmo de trabalho. Conclusões: as inovações tecnológicas, como informaram os entrevistados, levaram à redução de alguns agravos à saúde nos dois portos, mas a reestruturação produtiva, concretizada na lei, trouxe novos riscos ocupacionais e possibilitou a intensificação do ritmo de trabalho.

Abstract Introduction: this paper presents a dock work analysis of two ports localized in state of Ceará – Mucuripe which, after the implementation of the Brazilian Ports Modernization Act of 1993, has a Workmanship Management Agency, responsible for dockworkers management, and Pecém, which is a mixed private terminal, managed by a State-owned company that works through service providers. Objectives: to compare the work conditions and the labor dynamics of specific operations common to both ports, as well as the risks to the health of the workers involved in these operations. Methods: interviews with managers, technicians and workers, as well as observation and video recordings of dock operations taken during 2010 and 2011. Results: work on both ports resembles in operations, machinery and risk exposure. There were differences between the two ports on the type of load handled and in some operations. However, the main differences reside in the manner in which workers are hired and paid, in the supervision and work pace. Conclusions: as stated by the subjects interviewed, due to technological innovations, some risks have been reduced in the two ports, but productive restructuring has brought new occupational hazards and made the intensification of work possible.

Análise do trabalho portuário: transformações decorrentes da modernização dos portos / Analysis of dockworkers' activities: changes due to the ports' modernization process / Análisis del trabajo portuario: transformaciones resultantes de la modernización de los puertos

O objetivo deste trabalho foi investigar as percepções dos trabalhadores de dois portos, um público e um privado, de um mesmo estado brasileiro, sobre suas condições de trabalho. O método consistiu em grupos focais com apresentação de trechos de filmagens dos locais de trabalho, utilizando o quadro teórico da ergonomia. Os áudios foram transcritos e submetidos à análise de conteúdo. Observou-se que mudanças na gestão e organização, decorrentes da flexibilização das relações de trabalho e aumento do controle, e pressão por produtividade são aspectos relevantes das mudanças, mais evidentes no porto privado do que no público. O trabalho portuário é considerado predominantemente físico, mas a atividade possui complexidades que requerem do trabalhador competências para solucionar as dificuldades vivenciadas no confronto entre o trabalho real e o prescrito. A lógica tecnicista, trazida pelo processo de modernização, pode ter levado a prejuízos à saúde dos trabalhadores e a acidentes.

This study aimed to investigate the perceptions of workers from two ports in the same Brazilian state, one public and one private, about their working conditions. The method consisted of focus groups with the presentation of film clips of workplaces, using the theoretical framework of ergonomics.The audios were transcribed and subjected to a content analysis. It was observed that changes in management and organization,due to the process of increasing the flexibility of labor relations, and increased control and pressure for productivity, are relevant aspects linked to the changes, more evident in the private than in the public port. Dock work is considered predominantly physical, but the activity is complex and requires worker expertise to resolve the problems experienced in the confrontation between actual and presumed work. The technical logic, brought about by the modernization process, has led to worker health problems and work accidents.

El objetivo de este estudio fue investigar las percepciones de los trabajadores de dos puertos de un mismo estado brasileño, siendo un público y otro privado, sobre sus condiciones de trabajo. El método consistió en grupos focales con presentación de fragmentos de filmes de los lugares de trabajo, utilizando el marco teórico de la ergonomía. Los audios fueron transcritos y sometidos a un análisis de contenido. Se observó que los cambios en la gestión y organización, derivados de la flexibilización de las relaciones laborales, y mayor control y presión para la productividad, son aspectos relevantes de los cambios, más evidentes en el puerto privado que en el público. El trabajo de estiva es considerado predominante físico, pero la actividad tiene complejidades que requieren que el trabajador resuelva las dificultades que experimentan en la confrontación entre el trabajo real y el prescrito. La lógica mecanicista, introducida por el proceso de modernización, puede haber causado daños a la salud de los trabajadores y accidentes.

Redes sociais e capital social na formação de redes socioprodutivas: Estudo em uma feira de confecções de Fortaleza / Social networks and social capital in the formation of socio-productive networks: Study in a downtown garment street market of Fortaleza

Este ensaio discute as noções de trabalho informal, redes sociais e capital social na busca pela proposição de uma reflexão para o que se denomina de redes socioprodutivas, tendo como campo empírico as feiras do Centro de Fortaleza. Para marcar os aspectos da informalidade e as características das redes que sustentam esse tipo de atividade, foi realizada uma entrevista em profundidade com um produtor/feirante. Também se incluíram observações in loco e pesquisa bibliográfico-documental, que auxiliaram na contextualização histórica das feiras e na descrição da informalidade em Fortaleza, tendo como fontes matérias de jornais e dados dos órgãos oficiais do Governo. Nas considerações finais, mostra-se que o estudo das feiras, com suporte nesse ponto de vista, pode melhor esclarecer as vivências dos trabalhadores, produtores/feirantes, que vivem e sobrevivem da informalidade e discute-se o potencial desse enfoque para o entendimento das atividades que ocorrem nas feiras e das relações sociais e produtivas que ali se estabelecem, propondo a expressão "rede socioprodutiva" para instigar o debate que deve ser considerado em outros estudos...

This essay discusses the concepts of informal work, social networks and social capital, intending to propose a reflection to what is called socio-productive networks, having the downtown street markets of Fortaleza as empirical field. To check the informality aspects and the characteristics of the networks that sustain this type of activity, an in-depth interview with a manufacturer/seller was held. Field observations and a bibliographic-documentary research were also included, which allowed a historic contextualization of this kind of market and a description of informality in Fortaleza, having newspaper materials and data from official Government institutions as sources. In the final considerations, we show that the study of the street markets, based on this point of view, can better clarify the experience of the workers, producers/salespeople, who live and survive from informality. We discuss the potential of this approach to the understanding of the activities that occur in the market and the social and productive relations that are established, proposing the expression "socio-productive network" to instigate a debate that should be considered in other studies...

Precariedade do trabalho e da vida de catadores de recicláveis em Fortaleza, CE / Precariousness work and life conditions of recyclable materials street pickers of Fortaleza, CE

O artigo discute condições de vida e trabalho de jovens, adultos na meia-idade e idosos que trabalham como catadores de recicláveis nas ruas de Fortaleza, CE. Foram oito entrevistados com idades entre 20 a 85 anos, homens e mulheres. As entrevistas indicam que: todos têm baixa escolaridade; tiveram infância e adolescência marcadas por carências material e afetiva e inserção precoce em trabalhos precários; o trabalho atual dá continuidade a vivências anteriores de precariedade de vida e surge da dificuldade de inserção no mercado formal; os jovens revelam desalento, fracasso e falta de perspectivas; os trabalhadores de meia-idade e os idosos construíram uma rede de proteção através de associações de catadores; todos sentem preconceito no olhar dos outros, que veem um catador como lixeiro, mendigo, urubu, ou um possível ladrão. Enfim, consideram que a cata de recicláveis é fundamental para a própria sobrevivência e a da família e é, sobretudo, um trabalho direito.

The article discusses life and work conditions of young, middle-aged and elderly street pickers, focusing on experiences of childhood, adolescence and actual job. Eight workers, between 20 and 85 years of age, men and women, were interviewed. The data indicates that: all had a childhood and adolescence marked by lack of resources and emotional support, early insertion in precarious work and low education; the current work maintains the previous experiences of precarious living and working conditions and lack of prospects of inclusion in the formal work market; young workers express feelings of hopelessness and failure; middle-aged and older workers managed to build a safety net through associations of recyclable collectors; all participants reported they have to deal with bigotry revealed in the eyes of others for whom a collector is garbage, beggar, vulture, a possible thief. Finally, all believe the work is critical to their and their families' survival and is a right job.

Formação em psicologia e as novas demandas sociais: relato dos egressos da Universidade de Fortaleza / Psychology graduation and new social demands: reports from graduates of the University of Fortaleza

O presente artigo tem por objetivo refletir sobre a formação do psicólogo tomando como referencia o discurso dos egressos do curso de psicologia da Universidade de Fortaleza - UNIFOR - universidade privada mantida pela Fundação Edson Queiroz, a fim de verificar se a formação profissional responde às demandas sociais da região. A pesquisa foi realizada por meio de questionários enviados a todos os egressos que concluíram o curso no período compreendido entre 2001 e 2005, totalizando 436 indivíduos. Dos 60 respondentes, correspondendo a 13 por cento do total de egressos do período, 81,7 por cento atuam como psicólogos e 18,3 por cento trabalham em atividades não relacionadas à psicologia ou estão momentaneamente desempregados. As áreas de atuação desses profissionais dividem-se em psicologia organizacional e do trabalho (35,8 por cento); psicologia clínica (30,6 por cento); psicologia social/saúde/comunitária (20 por cento) e; psicologia escolar (12 por cento). Muitos profissionais atuam em duas ou até três áreas diferentes em locais distintos ou em duas atividades em um mesmo local. A partir dos dados coletados observa-se o enriquecimento das práticas profissionais do psicólogo, principalmente direcionadas aos campos sociais e da saúde, focalizando o sofrimento da população e colocando em debate a formação do profissional de psicologia diante das demandas sociais surgidas nas últimas décadas. Os resultados encontrados podem contribuir para a questão da reestruturação curricular dos cursos de psicologia, posto terem possibilitado avaliar o percurso acadêmico dos egressos, bem como as demandas sociais feitas aos profissionais da área, abrindo novas diretrizes para o planejamento de oportunidades de reciclagens sistemáticas e contínuas.

The present article aims to discuss the professional training in psychology, taking as a reference the opinions and professional life of students recently graduated from the Universidade de Fortaleza - UNIFOR (University of Fortaleza), belonging to Fundação Edson Queiroz (a nonprofit foundation), in order to investigate if the training meets the social local demands. A survey was carried out by means of questionnaires sent to all students graduated between 2001 and 2005: a total of 436 professionals. Of the 60 psychologists who answered the survey, corresponding to 13 percent of the total population of students graduated in the period, 81,7 percent work as psychologists whereas 18,3 percent work in activities not related to psychology or are currently unemployed. The areas in which these professionals work are divided in organizational and work psychology (35,8 percent); clinic (30,6 percent); social psychology/health/community (20 percent) and school psychology (12 percent). Many professionals work in two or even three distinct areas in different locations or in two activities in the same institution. From the collected data, one can observe the variety of professional activities carried out by psychologists in the region, specially related to the fields of health and social assistance, focusing the suffering of the population groups attended. This leads to a debate about the training of the psychology professionals that now faces the new social demands of the last decades. The results can contribute to the curricular restructuring of the graduation in psychology, since they enabled an evaluation of the academic evolution of psychologists as well as the new social demands imposed to the professionals, opening up new guidelines for the planning of opportunities concerning systematic and continuous education.

La formación continuada como cambio necesario en la gestión hospitalaria del siglo XXI / The continuous formation as way to necessary chabnge in the hospital managment of the 21th century

Los cambios acelerados en el mundo tiene exigido de las empresas más velocidad en las respuestas y actualizacion del personal para atender a los retos cada vez más presentes en la realidad empresarial. En el area de salud el proceso no tiene sido diferente, pues los cambios tecnológicos y sociales exigem una nueva postura de los trabajadores sanitarios. La formación continuada se presenta como uno de los grandes recursos para enfrentar esta nueva realidad, como forma de ampliación de las habilidades y de cambio de actitudes de estos profesionales con relación a la importancia del proceso de aprendizaje constante.

In order to attend to the more presents challenges in the company domain due to the quick changes in the world, more velocity in the actualization and response of the person is needed. In the sanity domain, the process is not different, as the technological and social changes require a new atttude of sanity staff. The continuous formation is one of the efficient resources to confront this situation as way to enlarge the ability and to change the attitude of these personal with relation to the importance of the sustained learning process.